私たち株式会社エムエスケイは、現在ドコモショップからなる通信事業と、ドトールコーヒーショップを主体とする外食事業という２本柱で運営しています。携帯電話とコーヒー……そこには、全く共通点がないように思えるかもしれません。しかし、共通点はあるのです。それは、face to face(お客様の顔を見て接する)であること。携帯電話ショップもコーヒーショップも、街に出ればあふれかえっています。しかし、その中でも私たちが運営するショップを選んでいただくためには、人と人との心通うコミュニケーションが何より大切なポイントとなっているはずです。ショップには、ブランド名はあれども私たちの社名は見えません。いわば、スタッフ一人ひとりが我が社の顔（ブランド）なのです。だからこそ、私が注力しているのはコミュニケーション能力の高い「優秀な人材を育成する」こと。お客様との一期一会を大切にできる、お客様が求めるその先を考えられる、そんな意志を持った集団……それが、私の目指す理想の組織です。
私のモットーは、さらに価値の高い集団として成長し、社会に恩返しをすること。これからも、この２事業だけにとどまらず常にさまざまな方向にアンテナを張り、工夫を凝らしながら人ができないことに“挑戦できる企業”を目指してまいります。